En engagement manager er mellemmand mellem en klient og en projektleder. Disse fagfolk dyrker og opretholder kunderelationer ved at holde kunden opdateret og involveret i projektet. Forlovelseschefer mødes regelmæssigt med kunderne personligt eller over telefonen for at gennemgå projektstatus og sikre, at deres forventninger bliver opfyldt.
Krævet Færdigheder og Uddannelse
For at lykkes i denne position skal du være en glimrende kommunikator, let tilpasningsbar, en stor holdspiller, exceptionelt organiseret, har stærke præsentationsfærdigheder og har evnen til at styre konkurrerende prioriteter. Mange virksomheder kræver, at en engagement manager har stor erfaring inden for en bestemt industri. En bachelorgrad i datalogi, software engineering eller et andet beslægtet felt er den minimum krævede uddannelse, men en kandidatgrad er ofte foretrukket. Forlovelseschefer kan finde arbejde på en række områder, herunder teknologibedrifter, konsulentfirmaer og sundhedsvæsener.
$config[code] not foundStandardansvar
Engagement management har et bredere fokus end projektledelse, der omfatter salg, juridisk, tech og regnskab for at støtte organisationen som helhed, snarere end en lille del af det. Hovedrollen i denne rolle er at forvalte kundernes forventninger og maksimere virksomhedens rentabilitet frem for at opfylde forventninger til interne kunder. Forlovelseschefen modtager klientgodkendelse på alle projektkomponenter, leder kundeemøder, styrer budgettet og overvåger test for at styre projektmål.
Video af dagen
Bragt til dig ved Sapling Bragt til dig ved SaplingArbejdsvilkår
En engagement manager er ofte forpligtet til at rejse ofte - op til 50 procent af tiden - for at møde kunder. Forlovelsesadministratoren kan have kunder placeret over hele landet, i andre lande eller i et bestemt område. Arbejde overarbejde, herunder nætter og weekender, forventes at opfylde kundernes behov.
Gennemsnitlig løn
Ifølge arbejdspladsen er gennemsnitlig løn for en engagement manager $ 102.000 om året. Dette kan imidlertid variere meget afhængigt af landets område. For eksempel er den gennemsnitlige løn for en engagement manager i New York City $ 140.000 om året, $ 110.000 om året i Los Angeles, $ 98.000 om året i Miami og $ 90.000 om året i Austin, TX.
