Sådan foretager du et Business Phone Call

Sådan foretager du et Business Phone Call. Det første indtryk, som nogen får fra dig, vil vare. Din stemme i den anden ende af en telefonlinje er det første indtryk. Du skal udføre dig selv på en professionel måde, når du ringer til erhvervslivet. Forvent de samme resultater som du ville i et møde på kontoret. Her er et par skridt til at hjælpe dig med.

Forberedelse til virksomhedsopkaldet

Husk, at et erhvervstelefonopkald består af tre komponenter: begyndelsen introduktion, den mellemste del af opkaldet og slutningen opsummering.

$config[code] not found

Sig alt, hvad du har brug for for at forklare din grund til at ringe. Angiv, hvornår du vil returnere opkaldet eller anmode om, at den anden person ringer dig tilbage. Hvis du skal forlade en besked, skal du være kortfattet.

Lad den anden person vide ved begyndelsen af opkaldet, hvis du planlægger at bruge en højttalertelefon eller optage nogen del af samtalen.

Making the Business Call

Introducer dig selv eller mind den person, du kalder på din identitet i begyndelsen af opkaldet.

Find ud af, om den person, du ringer til, er fuldt tilgængelig til at tale. Hvis ikke, prøv at planlægge en aftale for at ringe tilbage.

Brug noter til at hjælpe dig med at gennemgå de specifikationer, du vil nævne. Dette kan være den eneste chance, du virkelig skal få dit punkt på tværs af.

Bed den anden person om at gentage, hvad du siger i deres egne ord. Dette er vigtigt for at sikre at du begge er på samme side og forstå, hvad samtalen handler om.

Hold dig til emnet, og lad ikke forretningsforhandlingen trække ud med meningsløs chat.

Gennemgå de vigtige punkter i diskussionen, gå over hver persons ansvar.

Afslut opkaldet på en behagelig note. Tak den anden person for deres tid, lav en aftale for et andet opkald (hvis det er nødvendigt) og ønsker dem en god dag. Sørg for at oprette hvem der skal foretage opkaldet.

Tip

Indstil en bestemt tid til at foretage forretningssamtaler. Hvis du har et kontor, skal du lukke din dør, når du foretager detaljerede forretningsopkald. Dette vil holde samtalen mere privat og vil ikke genere dem, der sidder i områder uden for dit kontor. Begrænsning af distraktioner på din ende vil hjælpe telefonopkaldet til at gå glat.