Small Business Saturday er en perfekt mulighed for at øge feriesalget. Sidste år rapporterede 112 millioner forbrugere "shopping små" på Small Business lørdag og bruger 15,4 milliarder dollars. Men har du overvejet dagen som en måde at forbedre forretningsaktiviteterne på og sætte scenen for år lang succes? Her er 11 ironclad ideer til at få mest muligt ud af Small Business lørdag og derudover.
Brug "Sådan" træning for at sikre god kundeservice
For kundeorienterede virksomheder handler det hele om at gøre et varigt indtryk, så forberedelsen forud for en travl ferie er nøglen.
$config[code] not foundHold et møde for at forberede dit team til Small Business Saturday:
- Rollespil ved hjælp af "how-to's." Vis medarbejderne hvordan man hilser kunder og svarer på spørgsmål. Påmind dem for at opfordre kunderne til at tilmelde sig e-mail-opdateringer og cross-sell-specialtilbud.
- Overdådig positiv feedback. Det øger den tillid, der overføres i løbet af året.
Et veluddannet team vil give den slags fremragende service og gæstfrihed, vi ønsker fra alle vore leverandører.
Påmind folk om små virksomheder lørdag
Forskning viser kunderne vil have at støtte små virksomheder, med 94% siger at shopping er lokalt vigtigt. Men med vores hektiske liv kan de glemme, at det er Small Business Saturday.
American Express tilbyder gratis udskrivbare tegn til dagen. Brug din virksomhedsprinter som Canon MAXIFY-modellerne til at udskrive et tegn til visning i dit vindue, der minder folk om den kommende dato.
Takkunder for sidste års lille virksomhed lørdag
Send ud håndskrevne kort eller personlige e-mails, der fremhæver din virksomheds succes i sidste år. Tak kunder for deres støtte. De vil føle sig investeret i din succes og mere tilbøjelige til at støtte dig i år.
Gør det en virkelig mindeværdig oplevelse
Branded erfaringer bliver en stadig vigtigere del af marketing mix. I virkeligheden oplever ikke kun mærker fra hinanden og tilføjer personlighed, men giver mærkerne mulighed for at foretage direkte, meningsfulde forbindelser med forbrugerne og i sidste ende drive loyalitet. Forskning viser, at jo mere personlig en begivenhed eller erfaring, jo mere effektive kan være.
Tilpas din virksomheds branding, mission og værdier med ekstra erfaringselementer til dine Small Business Lørdag festiviteter. Overvej at tilføje kunst, underholdning eller madelementer.
Introducer Special Edition-produkter
Intet beder om køb som en følelse af eksklusivitet. Udgiv specialproduktprodukter, der kun er tilgængelige i et begrænset tidsrum. Hvis det er muligt, skal du inkludere en souvenir, som f.eks. En genanvendelig mærket kaffe krus. Eller tilføj et trykt tag, der fordobles som en tidsplan for lokale sportsbegivenheder.
Partner med nabobedrifter
Co-marketing er en beprøvet teknik til mursten og mørtelvirksomheder. Dette virker hele året rundt og også for servicevirksomheder. Udvekslingsskilt eller uddelingskuponer fra partnervirksomheder. Prøv at organisere en scavenger jagt med flere andre lokale virksomheder.
Kør et Flash-salg
Small Business Saturday er en passende tid til flash salg - en kort salg, for en dag eller mindre. Flash-salg er fremragende værktøjer til at spænde og belønne dine kunder, opfordre dem til at komme tilbage til dit websted eller opbevare oftere og generere salg.
Wicked Good Cupcakes har brugt dette tip med stor succes. Kendt for deres udseende og investering på ABCs Shark TankTM, drev moderdatter duoen af Tracey Noonan og Dani Vilagie et tidsfordriv i et multimillion-dollar e-handelsbagning og gavefirma.
Flash salg kan bump up salget med 10% eller mere for dagen, ifølge Noonan erfaring. Hun siger, "Vi kører flash salg ofte, normalt før eller efter ferien. Vi har oplevet op til 100% stigning i trafikken med 100% samtale til salgspriser, når de kører disse kampagner. "
Udnytte Affiliate Sales
Wicked Good Cupcakes bruger affilierede virksomheder, såsom online-iværksættere eller influencer, der elsker produkterne, for at sprede ordet.
Noonan siger: "Vi gør meget arbejde med partnere og influencer, der passer til vores brand. Vi tilbyder rabatkoder, som de kan tilbyde til deres tilhængere, især omkring shoppingferier som Black Friday og Cyber Monday. "
Få organiseret!
"Organisationen er virkelig nøglen," siger Noonan. "Du har brug for systemer på plads. Det betyder ikke nødvendigvis, at alt skal automatiseres, men du skal organiseres og finde de hurtigste og mest effektive måder at få arbejde på, især hvis du har nogen form for postordresalg. "
Fornyelse af forsyninger i forvejen, at have nok kassettebåndstape, printerblæk og emballageforsyninger - og sørg for at alle ved, hvor de skal finde dem - er nøgleaktier, der ikke kun skal finde sted på Small Business Saturday, men hver dag.
Opmuntre bestilling online
Noonan siger, "Vores produkter er letfordærvelige, så det er ikke som, at folk kan gå til vores butikssted, købe cupcakes og derefter hænge på dem, indtil det er på tide at give dem som gaver. Bestilling online kan være en bedre mulighed, så folk kan bestille på forhånd og få varer, når de rent faktisk vil have dem, samtidig med at de får mulighed for at støtte små virksomheder og drage fordel af feriepromoteringer. "
Brug små virksomheder lørdag som start, ikke slutningen
Small Business Saturday er en fantastisk mulighed for at sætte scenen for årslang markedsføring blandt nye og eksisterende kunder.
For at lokke kunderne til at vende tilbage til din butik ud over Small Business lørdag, udskrive kuponer og stash i indkøbsposer, så kunderne kan indløse senere, tilbyde en tombolt til varer og indsamle e-mails for at tilbyde eksklusive rabatter hele året.
Seafood Seller Photo via Shutterstock
Mere i: Sponsoreret
