Uanset om det er en tøjbutik, elektronik butik, boghandel eller en hardware butik, har alle butikker én ting til fælles: en butiksleder. Vejlederens overordnede funktion er at sikre en god drift af butikken som helhed. Hans opgaver kan variere afhængigt af virksomhedens art, men der er flere, der er fælles for alle tilsynsstillinger.
Åbn og Luk
Et af hovedopgaverne hos en butiksleder er at åbne eller lukke butikken. Åbning kræver, at han ankommer tidligt, deaktiver alarmen og derefter få kasseapparater og reaminder i butikken klar til dagens forretning. For at lukke butikken skal han sikre, at kunderne har alle tilbage, balancere registre, rense butikken, indstille alarmen, låse op og foretage bankindskud. Butiksvejlederen vil normalt delegere mange af disse ansvarsområder til medarbejderne, men skal stadig kende hele processen fra start til slut.
$config[code] not foundBeholdning
Forretningschefen skal være involveret i alle aspekter af lagerbeholdningen. Han skal bestille nyt produkt, når det er nødvendigt, sørge for modtagelse af forsendelser, losning og organisering af varer og merchandising, når alt er pakket ud. Han skal bestille forsyninger til butikken og holde nøje registreringer, så hvert produkt regnes og butikken forbliver inden for budgettet.
Video af dagen
Bragt til dig ved Sapling Bragt til dig ved SaplingPersonale
Som led i forretningslederens ledelsesrolle er han ansvarlig for alle medarbejderrelaterede spørgsmål. Disse omfatter ansættelse, fyring og træning af medarbejdere, oprettelse af tidsplaner og levering af tidsskemaer for dem at udfylde. Han skal også overvåge og evaluere hver medarbejders ydeevne og tildele ansvar som han finder passende.
Salg
Butiksvejlederen er ansvarlig for at fastsætte ugentlige salgsmål og mål og implementere strategier for at se, at de er opfyldt. Han vil arbejde i kasseapparatet, når det er nødvendigt, og ændre skiltning i butikken for at afspejle eventuelle kampagner i butikken.
Kunde service
Når kunderne er mindre end tilfredse, vil butikschefen fungere som en frontlinjen kundeservice agent for at forsøge at glatte ting over. Han vil godkende afkast og tilbagebetaling, beskæftige sig med generelle kundeklager og hjælpe kunderne med at nyde deres oplevelse i butikken.
Forfremmelse
Mange butikshåndterere har også sin hånd i forfremmelsessiden af virksomheden. De vil placere annoncer i aviser eller på radio og tv og deltage i messer, der søger nye produkter, der introduceres til butikken. Afhængigt af butikens størrelse vil nogle endda hjælpe med at oprette hele marketingkampagner.
