Abercrombie & Fitch har været go-to mærke for mange unge amerikanere. Men et enkelt interview af administrerende direktør Mike Jeffries satte hele virksomheden under brand. I et interview med Salon Magazine, Jeffries sagde: "Kandidat, vi går efter de seje børn. Vi går efter det attraktive amerikansk barn med en god holdning og mange venner. Mange tilhører ikke i vores tøj, og de kan ikke tilhøre. Er vi ekskluderende? Absolut."
$config[code] not foundNu ved jeg ikke om dig, men jeg finder denne form for holdning afstødende - og de fleste amerikanere er enige. Talrige protester opstod rundt om i landet, da dette interview cirkulerede, hvilket gav negativ kontrol til detailkæmperen. Yderligere åbenbaringer, som virksomheden målrettet nægter at fremstille beklædningsgenstande til større forbrugere, har kun drevet firestorm.
Selvom der ikke er noget galt med målmarkedsføring fra et forretningsperspektiv, var det Jeffries 'holdning og selskabets politikker, der ramte dissonante akkorder med forbrugerne. Da administrerende direktører og varemærkerepræsentanter bruger mere tid med pressen og overvågningen af PR, er det afgørende at revidere nogle meget anvendelige interviewteknikker. Ved at forstå disse principper, vil du kunne undgå en stor gaffe som A & F CEO Mike Jeffries.
Hvordan ikke at svare på interviewspørgsmål som Mike Jeffries
Holde det kort
I den digitale tidsalder indeholder kortformede indholdsregler - og det gælder også interviews. Hvis du tænker på lydbitter du hører i pressen eller læser på linje, er de bare nogle få sætninger lange - eller et par ord. Jo mere du taler, jo mere forvirret kan dine svar blive, og jo højere er risikoen for en offentlig gaffe.
Brug dine ord klogt, ikke frit.
Kende dine grænser
Bare fordi du er administrerende direktør eller en anden ledende medarbejder, betyder det ikke, at du ved alt, hvad der er at vide om virksomheden. Må ikke bare "komme med et svar" så du har noget at sige. Nogle gange er en simpel "Ingen kommentar" eller "Jeg ved det ikke" det mest effektive svar.
Besvarelse for at få svar er, hvor mange mærker (og politikere) kommer i problemer.
Besvare spørgsmål
Dette kan virke som en given, men mange reagerer på spørgsmål i stedet for at reagere på dem. Ikke alle journalister vil være venlige - nogle mangler personlighed eller er helt fjendtlige.
Hvis du ikke er enig i den måde, en reporter håndterer et spørgsmål på eller hvordan interviewet går frem, skal du holde fokus på at besvare spørgsmålene i stedet for at overreagere. Nogle gange forsøger journalister kun at skubbe knapper.
Husker din målgruppe
Mens du måske taler en-til-en med en interviewer, skal du huske på, at dette vil blive sendt til et meget større publikum.
Dine svar skal altid gives med det i tankerne.
Tager din tid
Filmet interviews vil blive redigeret, og læsere af et trykt interview vil aldrig vide, at du tog din tid. Hvis der er et komplekst spørgsmål, vær ikke bange for at tænke et øjeblik, før du spytter et svar. Husk, undertiden intervieweren, ikke intervieweren, graver graven.
Ved bevidst at tænke gennem dine svar, vil du undgå at sætte dig selv op for en modsigelse.
Næste gang du giver et interview, skal du sørge for at holde disse taktikker i tankerne for en fornøjelig og interessant samtale.
Modelfoto via Shutterstock
4 kommentarer ▼
