Succesfulde kvalitetssikrings- og kvalitetsstyringsprogrammer sikrer, at produkter og tjenester overholder kundens krav. Virksomheder, der leverer et produkt eller en tjenesteydelse, anvender faglært personale, som kvalitetssikring og kvalitetsstyringsdirektører, til at planlægge og implementere systemer for at holde kvaliteten i kontrol. Direktørerne er ansvarlige for at føre tilsyn med disse systemer og processer, der udgør de bedste metoder til kvalitetsstyring. De har brug for indgående viden og erhvervserfaring til at gøre et effektivt arbejde.
$config[code] not foundQuality Assurance Plus Quality Control
Effektive ledere kan skelne mellem kvalitetssikring og kvalitetskontrol. Kvalitetssikring indebærer kvalitetsstyring gennem systemer og processer. Kvalitetskontrol involverer rutinemæssige test, målinger og korrigerende handlinger. Begge disse kvalitetsforanstaltninger indføres for at opdage, indeholde, kontrollere og eliminere defekter eller fejl i produktion eller serviceaktiviteter. Succesfulde kvalitetssikrings- og kvalitetsstyrelsesdirektører forstår betydningen af begge og har færdigheder og viden til at integrere de to for løbende kvalitetsstyring.
Se det store billede
Evnen til at fokusere på det store billede er et andet succesfuldt træk af effektiv kvalitetssikring og kontrol direktører. De ved, at kunderne driver kvalitets- og basiskvalitetsløsninger på kundens behov og specifikationer. Direktørerne er opmærksomme på eksterne og interne faktorer, der påvirker evnen til at levere kvalitetsprodukter eller tjenester og er dygtige til at løse disse faktorer. For eksempel er styring og overvågning af eksterne faktorer som leverandørkvalitet og interne faktorer som produktionsprocesser og menneskelige ressourcer en kontinuerlig prioritet.
Video af dagen
Bragt til dig ved Sapling Bragt til dig ved SaplingAt have en eksekverbar plan
Kvalitetssikring og kontrol direktører finder værdi i planlægningen kvalitetsstyringssystemer. De vurderer de tekniske og praktiske fordele ved kvalitetsløsninger inden implementering. Dette resulterer i eksekverbare kvalitetsplaner med handlingsmæssige trin og kontrolpunkter. Selvom handlingsposter er delegeret til direkte rapporter, har effektive direktører et arbejdskendskab til vigtige planelementer og evnen til at genkende, hvornår handlinger går naturligvis. Større kvalitetsplanelementer omfatter systemer og værktøjer, der er nødvendige for råmaterialer og lagerstyring, kvalitetskontrolovervågningsprocedurer, dokumentationsprotokoller og medarbejderuddannelse og -udvikling.
Uddannelse og praktisk erfaring
Omfattende erfaring og dybtgående viden om kvalitetsstyringsprincipper er afgørende for effektive kvalitetsdirektører. Mange arbejdsgivere foretrækker direktører, der har mange års erfaring eller ledelseserfaring i kvalitetssystemer, kombineret med en bachelorgrad i et beslægtet studieområde. Præference gives også til direktører, der har førstehånds erfaring med kvalitetsværktøjer som statistisk processtyring, Six Sigma og andre globalt anerkendte programmer som ISO 9000-serien kvalitetsstyrings- og revisionssystemer.
Personers færdigheder og personlige egenskaber
Direktører for kvalitetssikring og kvalitetskontrol overvåger gennemførelsen af nye metoder eller procedurer eller revision af eksisterende metoder eller procedurer. Effektiv forandringsledelse er et must for succes. Attributter som evnen til at lede, coache og mentorere medarbejdere gennem disse ændringer er vigtige. På grund af flere og konkurrerende prioriteter er effektive direktører selvmotiverede og i stand til at arbejde og trives i et tempofyldt miljø.
