Sociale medier kan have været tænkt som en fad selv for 2-3 år siden, men det er tydeligt nu, at netværk som Facebook, LinkedIn og Twitter kan være store salgschauffører til små virksomheder.
Ved at målrette dine meddelelser til din specifikke niche eller det lokale område, kan sociale medier være en fantastisk måde at nå dit marked på en ny måde. At hjælpe med at fange mere eksponering går ud over lokale fortegnelser, og dit websted, og sociale medier er værd at arbejde for vedligeholdelse og i nogle tilfælde endda betalt kampagner.
$config[code] not foundSådan kører du salg gennem sociale medier
Facebook blev det hurtigst voksende sociale netværk i sin tiårs historie og er stadig det mest anvendte sociale netværk, hvor størstedelen af befolkningen bruger tid på nettet med en konto.
Der er over 1 milliard brugere på verdensplan og over 180 millioner brugere alene i USA - næsten 60% af befolkningen, ifølge iStrategyLabs. Facebook er blevet en grundpille kulturel og social måde at kommunikere i vores samfund, og der er mange funktioner Facebook tilbud, der kan hjælpe små virksomheder til at nå den store procentdel af befolkningen, der bruger denne sociale platform.
Facebook Advertising
Facebook tilbyder en række forskellige annoncemuligheder for virksomheder:
Sidens postinddragelse giver annoncører mulighed for at øge indlæg, de allerede har skrevet på deres Facebook-side for at øge engagementet. Resten af mulighederne er relativt selvforklarende, og annoncører betaler kun, når en bruger rent faktisk klikker på annoncen eller fuldender engagementet (f.eks. Kan lide annoncørens side, når du vælger indstillingen Side Likes).
Når du opretter en annonce, kan annoncører vælge overskrift, annoncetekst og billeder. Facebook-sideoverskriften og profilbilledet er allerede automatisk trukket ind, men nye billeder kan også uploades. Når annoncelayoutet er valgt, giver målgruppen for målgruppen annoncører mulighed for at vælge placering, alder, køn, sproginteresser og kategorier af de brugere, de ønsker at målrette mod.
Dette er perfekt til små virksomheder, da de kan målrette mod et bestemt område, hvis de er en lokal forretning eller specifikke interesser og kategorier, hvis deres produkt er længere rækkevidde. Jo mere specifikt publikum er skitseret, jo mere personlig er annoncen for den specifikke type bruger, hvilket vil medvirke til at øge klikfrekvensen og en højere konverteringsfrekvens.
Facebook Giveaways
Giveaways kan være en god måde at få kvalificerede kundeemner fra Facebook. Brug en giveaway widget som Rafflecopter. Den kan indlejres i en fane på din Facebook-side og tilbyde muligheder for brugere om at deltage i konkurrencen om en relativ pris (hvis du ikke vil give væk nogle af dine egne produkter eller tjenester, teknologi som Kindles og iPads er altid populære giveaway elementer så godt).
Rafflecopter tilbyder muligheder som "Like us on Facebook" eller "Join our Mailing List" for at komme ind. Selv om dette ikke medfører garanteret salg, kan det øge brand awareness og få forbrugerne til at forbinde med din virksomhed online. Denne form for top-of-mind-strategi kan medvirke til at generere mere salg ned ad vejen, især når den fremmes på andre online-medier, som Twitter, Pinterest, dit websted eller via e-mail.
Når det kommer til mange online giveaway-tjenester som Rafflecopter, når konkurrencen er overstået, kan du se emailadresserne for alle, der går ind. Disse leads kan være mere kvalificerede end en kold opkaldsliste, som de allerede har forlovet med dit produkt. Hvis du planlægger at kontakte disse ledere, skal du sørge for at gøre det kendt over den konkurrenceform, som de samtykker i, når de kommer ind.
Endelig har Facebook mange vilkår og betingelser, så det er vigtigt at følge disse for at være i overensstemmelse med politikkerne.
Regelmæssige Facebook opdateringer og engagement
Udover at betale for reklame og giveaway-elementer kan regelmæssige Facebook-opdateringer og engagement på virksomhedens side også hjælpe med at drive salg. Ved at sende en sund blanding af relativ information, fotos og trivia, som din målgruppe ville finde interessante og fremme dine egne produkter, har mange virksomheder fundet, at Facebook kan være en god driver for fører til deres eget websted.
Derudover ser mange brugere en jævnligt opdateret Facebook-side som et tegn på en velrenommeret virksomhed (især når det er en lokal forretning med forretninger, der har den rigtige placering, timer og tjenester, der er anført) og er mere tilbøjelige til at besøge eller købe.
Facebook kan også bruges som et kundeserviceværktøj, som mange brugere tager til den sociale platform (og andre) for at stille spørgsmål og få hjælp til produkter. Besvarelse af disse spørgsmål og kommentarer kan bidrage til at øge side engagement og brand tillid.
For at lære mere om, hvordan virksomheder i alle størrelser har brugt Facebook, her er en god liste over casestudier.
LinkedIn er et andet socialt netværk, der blev bygget for virksomheder og fagfolk til at fremme deres produkter og tjenester. Med over 277 millioner brugere rundt om i verden og 93 millioner af dem i USA er LinkedIn en fantastisk måde at nå potentielle kunder gennem flere sektioner på webstedet, herunder grupper, personlige profilnetværk og virksomheds sider.
LinkedIn Grupper
Flertallet af LinkedIn-brugere er blevet tilmeldt mindst en gruppe (med mange i flere end én), så grupper er en god måde at se efter potentielle kundeemner, opbygge brand awareness og deltage i lokale eller industrielle diskussioner, der direkte kan påvirke din forretning og dets salg.
Søg efter grupper, der deltager i Gruppekataloget, og drage også fordel af "Grupperne du kan være interesseret i", der er baseret på din tidligere gruppes historie og personlige profil. Deltag i grupper, der har en aktiv diskussionsafdeling og overveje at tilslutte LinkedIn-grupper, der er sponsoreret af virksomheder, især hvis de er en målklient eller imødekommer lignende målgrupper.
Deltag i gruppen regelmæssigt ved at besvare spørgsmål og tilbyde dine egne produkter og tjenester, når den er direkte anvendelig.At være for salesy kan gøre folk slukket af hvad du skal sige, så gør budskaber ægte og kun tilbyde din egen virksomhed, når det virkelig ville hjælpe.
LinkedIn Personal Profile Optimization
Personlig messaging på grupper er også en del af at opretholde en personlig profil, som kan hjælpe dig og dine medarbejdere med at finde nye kundeemner regelmæssigt. Ved at opdatere regelmæssigt og sende forbindelsesanmodninger til nye personer, som du har mødt i dit netværk, vil du og dine medarbejders profiler være mere synlige for potentielle og nuværende kunder, som kan hjælpe med at holde din virksomhed up-to-mind og gøre det nemt for dem at kontakte dig.
Sørg for, at alle profiloplysninger er udfyldt, herunder websider, e-mail og telefonnumre. Ved at tilbyde flere kontaktmåder eller finde ud af mere information er potentielle kunder mere tilbøjelige til at oprette forbindelse til dig.
Find LinkedIn Leads
At vente på, at kunderne kan finde din lille virksomhed via personlige profiler, kan være frugtbare, men det er så aktivt at nå ud til potentielle kunder på en nyttig, ikke uensartet måde. Hvis du har mødt en potentiel kunde gennem en netværksbegivenhed, kan du på kontoret eller på anden måde styrke forbindelsen og derefter tilføje dem på LinkedIn med en personlig note, der minder dem om, hvordan du to mødte eller kendte hinanden.
Selvom det ikke er tilrådeligt at tilføje personer, som du ikke ved, kan opbygning af et godt netværk af personer, du gør, hjælpe dig med at finde forbindelser til fælles, der kan gøre en nyttig introduktion.
Mens LinkedIn handler om at forbinde med folk, som du ved, er Twitter hovedsageligt at forbinde med mennesker, som du ikke gør. På grund af sin hurtige karakter er Twitter en fantastisk måde at nå frem til kunder på en hurtig måde, der kan skabe øjeblikkelige resultater. Twitter har for tiden ca. 232 millioner brugere, der er aktive på mindst en månedlig basis.
Mens denne sociale platform kan være nyttig for lokale virksomheder (især når det gælder brugen af kuponer eller eksklusive tilbud), er Twitter godt for små virksomheder, der ønsker at forbinde med mennesker rundt om i USA og i verden.
Ved at dele relevant industriindhold (f.eks. Links til interessante nyheder og blogartikler eller infographics), klip af information (som statistik og citater) og selvfremme kan Twitter hjælpe en virksomhed med at skabe troværdighed, dele deres eget indhold og information og forbinde med deres eksisterende og potentielle bruger base, enten i en kundeservice eller regelmæssig engagement rolle.
Twitter-annoncekampagner
Som Facebook har Twitter også sin egen annoncekampagne, der giver annoncører mulighed for at fremvise sponsorerede tweets eller få flere tilhængere. Når de kører en kampagne, kan annoncører se indtryk, bruge og klikke på data i deres annoncepanel:
Promoted tweets kan være nye tweets du ikke har sendt før eller dem du har. For små virksomheder kan det være nyttigt at fremme tweets, der giver eksklusive kuponer (som diskuteres mere detaljeret senere) eller indsigt i nye produkter og tjenester.
Derudover kan få flere tilhængere bidrage til at øge din online tilstedeværelse og få din besked ud til flere brugere. Dette kan medvirke til at drive mere trafik til dit websted, hvilket kan øge konverteringer.
Twitter Hashtags at drive engagement
Økologiske tweets med hashtags kan hjælpe med at drive dit indhold til de ekstra tilhængere, der er opnået fra en betalte tilhængerkampagne. Tweets med hashtags får to gange mere engagement end dem, der ikke gør det, ifølge en syndikeret bufferartikel på Huffington Post. Dette skyldes, at mange mennesker søger efter hashtags (da det gør et ord klikbart) og dermed åbner mulighed for, at flere mennesker vil se din tweet end bare dine tilhængere.
Hashtag søgeord i din tweet og brug ikke mere end to i en tweet-folk, der gjorde det, så en 17% fald i engagement.
For at se hvilken type aktivitet der sker på en bestemt hashtag, søg efter den på Search.Twitter.com. Dette kan også være en god måde at deltage i samtaler med brugere, som du ikke følger endnu. Ved at nå ud til at deltage i samtale, vil de være mere tilbøjelige til at tjekke din profil, hvilket fører til flere tilhængere og trafik til dit websted (som er knyttet til dit Twitter-bio).
Twitter brugerdefinerede kuponer og kampagner
Kuponer og kampagner kan være en fantastisk måde at drive salg og konverteringer på enhver form for sociale medier, ikke kun Twitter. Opret en følelse af haster ved at gøre kuponen eller promo-koden kun god i et begrænset tidsrum. Sporing er nemt, når du bruger en eksklusiv kupon eller kode for hver type social netværk også.
Når kunderne ved, at din Twitter-konto (eller anden socialmedieprofil) regelmæssigt deler eksklusive tilbud, vil de være meget mere tilbøjelige til at engagere sig i det, følge kontoen og fortælle deres venner.
Konklusion
Facebook, LinkedIn og Twitter er alle levedygtige muligheder for små virksomheder til at generere kundeemner og salg online. Virksomheder, der har sociale medier, er meget mere tilbøjelige til at blive fundet end dem, der slet ikke har noget, og ved at opretholde en aktiv tilstedeværelse på disse netværk øges dine odds for større salg og konverteringer yderligere.
Ved at eksperimentere med en blanding af organisk indhold, gavekort, kuponer og reklamekampagner, kan du finde den bedste strategi, der fungerer for din lille virksomhed.
Social Media Photo via Shutterstock
11 kommentarer ▼
