En feltleder, også kaldet en field services manager, er en professionel, der overvåger og evaluerer medarbejdere, der rejser til kundesider. Disse fagfolk overvåger typisk en gruppe medarbejdere i et bestemt område for at sikre, at de udfører deres daglige ansvar.
Uddannelse
Uddannelseskrav kan variere afhængigt af hvilken type arbejde der udføres. Hvis ydelser er tekniske af natur, kræves en bachelorgrad i en teknisk disciplin. Arbejdsgivere, der ansætter feltledere, der overvåger ikke-teknisk personale, kan kun kræve en bachelorgrad i en forretningsadministrativ disciplin.
Ledelse
Disse fagfolk ansætter, træner og motiverer feltrepræsentanter. Dette omfatter tildeling af områder og tidsplaner til personale samt sikring af, at personalet er udstyret med passende forsyninger og udstyr til at levere de nødvendige tjenester inden for deres tildelte områder.
Video af dagen
Bragt til dig ved Sapling Bragt til dig ved SaplingEvaluering
En feltleder vurderer feltpersonale ved hjælp af statistiske data fra kunder, samt rejser til kundesider for at evaluere medarbejdere, mens de arbejder.
Rejse
I modsætning til det personale, en feltleder overvåger, er hovedparten af lederens arbejde udført på et kontor. Disse fagfolk rejser med medarbejdere eller besøger kundesider hver måned eller kvartalsvis.
Løn
Indeed.com noterede fra juli 2010 en national gennemsnitsløn på $ 70.000 pr. År til en feltleder.
