I en Gallup-afstemning, der blev udført tidligere i år af forretningsmæssige sektorer i USA, var de tre sektorer med de højeste positive ratings computerindustrien (70%), restaurantindustrien (66%) og dagligvareindustrien (63%).
De sektorer med de værste negative vurderinger var sundhedspleje (45%), olie og gas (43%) og juridiske og lægemidler, begge (38%).
En NBC News / Wall Street Journal undersøgelse foretaget det foregående år af Peter Hart og Robert Teeter valgorganisationer bad folk om at identificere de mindst berettigede prisforhøjelser i områder, der havde gennemgået betydelige prisstigninger i de seneste par år. De stigninger, respondenterne følte, var sværest at retfærdiggøre var receptpligtige lægemidler, sundhedspleje og olie og benzin.
$config[code] not foundDet er en ret god sammenhæng mellem to separate afstemninger. Hvad det fortæller mig, er, at disse industrier har gjort et dårligt job, der forklarer årsagerne til deres prisstigninger. Lyder som en dårlig kundeforvaltning til mig.
Hvis din virksomhed fungerer på et af disse tre områder, hvad har du gjort for at forberede dine kunder til prisforhøjelser? Alle trendlinierne viser, at disse priser vil fortsætte med at stige. Uddanner du dine kunder, eller vil du blive betragtet som en gouger?
Ingen kan lide at betale højere priser, men de er lettere at acceptere, når de virksomheder, der opkræver dem, advarer kunder og viser, hvad der gøres for at holde omkostningerne nede. At vide, at der kommer noget, giver dig en chance for at forberede sig på det. Hvis du er i en virksomhed, hvor du ved, at prisstigninger kommer, og du ikke udnytter muligheden for at forberede dine kunder, fortjener du deres negative følelser.
For at kigge på nogle af resultaterne af de to afstemninger, og andre, skal du gå til Polling Report.
