Det enkle trin for trin Google Adwords-vejledning for små virksomheder

Jeg har arbejdet inden for søgemarkedspladsen i omkring ti år nu og har formået at administrere AdWords-konti af forskellige former og størrelser, men der er flere funktioner inden for AdWords, som jeg aldrig har brugt. Interfacet er overvældende, og der er et ton af forskellige løftestang, som du potentielt kan trække for at optimere din konto.

Hvis du er en lille virksomhedsejer, vil du sandsynligvis ikke blive en AdWords-ekspert (eller ej).

$config[code] not found

Men du bruger penge på AdWords.

Jeg ejer et konsulentfirma og et webforlag. Jeg er ikke en revisor - jeg betaler en konsulent for at gøre det arbejde for mig, men da jeg startede min virksomhed, måtte jeg stadig finde ud af nogle grundlæggende regnskabsvilkår. Hvad er gældsforpligtelser / tilgodehavender? Hvad er forskellen mellem indbetalte og periodiserede regnskaber mv? Jeg var nødt til at regne ud, hvordan man kunne forstå de rapporter, jeg fik fra min konto for effektivt at drive min virksomhed.

Det er det samme med AdWords. Du behøver ikke at være knæ dybt i din konto eller aktivt styre ting, men du bør have en generel ide om, hvordan man kan "tjekke under emhætten" for at se, hvordan tingene i dine kampagner virker, og du bør forstå, hvad din PPC Virksomheden sender dig, når du får din rapport hver måned.

For at hjælpe med det, er det der følger, hvad jeg vil have min (mor eller far, ven, moster / onkel osv.) For at vide, om de bruger penge på AdWords til deres forretning. Det er en trinvis vejledning for, hvor og hvordan du kigger på din Google AdWords-konto for at hjælpe dig med at forstå, hvad der virker (og hvad der ikke er).

Google Adwords Tutorial

Få adgang til din konto!

Dette virker grundlæggende, men det er desværre faktisk ret almindelig praksis for virksomheder, der arbejder med små virksomheder, at oprette deres PPC-konti for dem og administrere dem uden at lade virksomheden få adgang til deres egen konto. I de fleste tilfælde tror jeg det er at hjælpe med indlåsning (det er sværere for klienten at annullere og gå til en anden leverandør, hvis de skulle starte fra bunden) og for at kunne styre informationsstrømmen (du kan ' t poke rundt og se, hvad de laver).

Der er ingen grund til, at du ikke bør kunne få adgang til din AdWords-konto, så snart den er oprettet, og der er ingen grund til, at du ikke bør være i stand til at holde kontrollen over kontoen, hvis du knytter bånd til en PPC-konsulent. Spørg dette lige foran og sørg for, at du rent faktisk kan få et login og få adgang til din egen AdWords-konto (hvis ikke, overvej at overveje at bruge en anden sælger).

Spor dine konverteringer

Du skal absolut have konverteringssporing oprettet. Hvis du ikke gør det, skal du sætte pause på dine konti, indtil du gør det.

Hvis du ikke er sikker på, hvad en "konvertering" udgør her, søger du at spore handlinger ud over et klik, der angiver, at en besøgende er interesseret i at betale dig for dit produkt eller din tjeneste. Nogle gode eksempler er:

Salg (selvfølgelig!)
opkald
Udfyld formularer på dit websted
E-mail tilmeldinger eller download af hvidt papir

Du bør også forstå værdien af hver af disse konverteringer. Hvis du er en lokal tjenesteudbyder, vil hver af disse opkald ikke resultere i, at et job bliver booket, så du vil enten spore det hele til et salg (eller ikke-salg) eller forstå generelt hvordan disse handlinger konvertere typisk og hvad de er værdige (for eksempel hvis du er villig til at betale $ 500 i marketingomkostninger til dit gennemsnitlige job, og du normalt booker et job fra en ud af hver 5 opkald, kan du bruge $ 100 som udgangspunkt for en målrettet pris pr. konvertering - det betyder at du ikke skal betale mere end $ 100 pr. opkald).

Alle dine bestræbelser bør fokusere på kørselskonverteringer (kundeemner og / eller direkte salg), og du bør have en fornemmelse af, hvor meget du er villig til at betale for til en konvertering (er en rådgivningsledning værd $ 20? Har en anmodning om Et citat resulterer typisk i et salg ofte nok til at betale $ 200 for hver enkelt? Disse er spørgsmål, du skal svare på Før du begynder at bruge penge på AdWords).

Lad os gå igennem, hvordan du kontrollerer, om du sporer konverteringer.

Nu, hvor du har adgang til din konto, skal du logge ind og se på den øverste navigation - den skal se sådan ud (selvom du har slørede kontooplysninger, skal du sikkert ringe til support):

Hvis du ser noget som dette, spores ikke konverteringer:

Du vil gerne nå ud til dit bureau og spørge hvorfor ikke, og hvordan de træffer beslutninger om, hvordan man fordeler budget og bud.

Du kan også se noget som dette:

Sørg for, at du forstår, hvad "konverteringer" bliver sporet - spørg dit bureau for specifikationer og bekræft, at de ikke sporer ting som "visning af nøglesider" eller besøg med lang tid på webstedet osv. - du vil spore de faktiske kundeemner og salg, der hjælper dig med at vokse din virksomhed.

Når du har kontrolleret, at du har sporet de rigtige konverteringer, kan du så sørge for, at din egen visning af din konto indeholder konverteringer. Gå først til kampagner og klik på Kolonner> Rediger kolonner:

Dernæst kan du tilføje konverteringsdata til dine standardkolonner:

Nu kan du se alle dine konverteringsdata opdelt efter kampagne og kan endda isolere til bestemte datoperioder:

Der er mange flere data, du kan dykke ind i AdWords, men det giver dig et godt og hurtigt billede af, hvilke konverteringer der ligner inden for AdWords.

Når du får rapporter fra din leverandør, skal fokuset være på konverteringer. At betale for at få irrelevant trafik til at komme til et websted er meget nemt, og det hjælper ikke din virksomhed.

Se, hvilke mennesker der virkelig søger efter

Vidste du, at de søgeord, du vælger i din AdWords-konto, egentlig ikke er de nøjagtige søgninger, folk udfører for at dine annoncer skal vises? Google (NASDAQ: GOOGL) bruger noget, der hedder kamptyper, så dine annoncer kan vises til forskellige typer søgninger. I mange tilfælde er det godt, fordi det betyder, at du kan vise dine annoncer til relevante søgere på udkig efter variationer af dine målord, du ikke havde tænkt på, men i mange tilfælde kan det køre meget irrelevant trafik.

Hvis du byder på ordet "murværk Boston" på bred kamp, kan du få trafik til noget som "finde en murer i Boston." Det er godt, ikke? Du kan også få søgninger efter "billig murer i Boston." Måske er det også et godt udtryk, men hvis du er en high end mason, der kan være et begreb, der sender irrelevant trafik. Endnu værre er dog, at du måske har din annonce afstemt imod noget som "bostonfrimurere", som naturligvis ikke vil føre til mange ledninger til dine murværkstjenester.

Så hvordan ved du, hvilke faktiske søgeord dine søgeord matches imod? Start med at navigere til fanen Søgeord i din AdWords-konto, og lige under denne hovednavigation klikker du på søgeord:

Derefter kan du sortere efter klik, omkostninger eller konverteringer og se de faktiske søgeord, der kører de fleste af dine udgifter. Er de relevante for din virksomhed? Vil de vilkår, der kører omregninger, se ud som om de sandsynligvis vil vende fra relevante kundeemner til salg? Rapporten kan også give dig nogle værdifulde indsigter om din egen virksomhed: Hvad søger folk efter relateret til dine tjenester? Hvilke typer søgeord driver faktisk mest business til dig? Du kan også være i stand til at bruge dine PPC-data til at informere de søgeord, du målretter mod med SEO. Du kan besvare alle disse spørgsmål og få adgang til værdifulde data nu alene.

Find ud af, hvad din PPC Company faktisk er op til

Hvis din PPC-virksomhed opkræver baseret på en procent af udgifterne og ikke har præciseret specifikt, hvad de laver inden for dine konti, kan du undre sig over, hvad de egentlig er i stand til. Du kan faktisk finde ud af, hvad der opdateres inden for dine AdWords-konti forholdsvis nemt.

Først klik på "Værktøjer" i din hovedkonto navigation og vælg derefter Change History fra drop down:

Dernæst bliver du taget til en liste over opdateringer i kontoen:

Der er meget detaljer her og generelt vil jeg ikke anbefale at bruge meget tid på at forsøge at analysere, hvad der er blevet opdateret, hvor i kontoen, men hvad du kan få en følelse af er den generelle aktivitet inden for kontoen ved at se på datoer at der foretages ændringer. Er kampagnen ikke opdateret om flere måneder? Er opdateringsfrekvensen i overensstemmelse med hvad du ville forvente (bliver noget opdateret en gang om ugen / måned osv.?)

Husk, at du ser på dette, at aktivitet for aktivitetens skyld ikke er et positivt tegn, og mængden af analyse og optimering i din konto vil sandsynligvis kortlægge de gebyrer, du betaler (du får hvad du betaler for). Hvis du har en lille (hundrede eller lav tusinder om måneden) månedlige AdWords-udgifter, bør du ikke forvente større aktivitet i kontoen hver dag, og hvis dine AdWords administrationsgebyrer er nogle få hundrede dollars om måneden, vil du sandsynligvis ikke få flere runder af store opdateringer om ugen, men mindst optimalt bør bud udføres hver uge eller månedligt inden for enhver konto, hvor udgiften er meningsfuld for virksomheden.

Du ved, at noget er ødelagt i din PPC-konto: Hvad nu?

Så nu ved du, hvordan du kan kaste dig rundt på din egen konto. Hvad sker der, når du finder noget, du ikke kan lide? Vigtigst: Hvad hvis du ikke har målt konverteringer, og du gør og finder ud af, at du betaler mere end rentabelt for din virksomhed for dine kundeemner?

Efter min erfaring er der et par kerneområder, hvor de fleste AdWords-konti for små virksomheder (og de fleste AdWords-konti generelt) kan forbedres:

Bredt matchede nøgleord - Som standard, når du tilføjer et søgeord til din AdWords-konto, går det ind som et fleksibelt søgeord, hvilket betyder, at Google kan matche dine annoncer til alle former for søgninger, som de anser relevante. Hvis du er et cloud computing firma, kan du blive matchet til søgninger om skymønstre. Google tilbyder nøjagtig match, sætningsstemning og "modificeret" bred kamp, som er alle mere restriktive kamptyper og vil sandsynligvis resultere i bedre trafikkvalitet. Skub din PPC-manager for at gennemgå dine søgeforespørgsler og overveje at begrænse dine kamptyper til en eller flere af disse mere restriktive indstillinger.
Ingen brug af negative søgeord - Hvis du bruger bred søgning i dine AdWords-kampagner, skal du sørge for at bruge negative søgeord for irrelevant trafik. Igen fordi Google matcher dine søgeord til forskellige søgninger, kan du ofte afvikle at betale for mange irrelevante klik (selvom du bruger mere restriktive muligheder som sætning eller ændret bred match). Sætning og modificeret bred match kan være fantastisk til at få dig masser af trafik til vilkår, du måske ikke har tænkt på alene, men du vil være opmærksom på, hvilke søgeord du er rent faktisk betale for og udrydde irrelevante vilkår. Spørg dit bureau, hvordan de bruger negative søgeord i kampagnerne (få en liste over dem efter kampagne - der skal være mindst 10-25 i hver kampagne) og igen skubbe dem for at gennemgå søgninger for at sikre sig
Vis kampagner - Displaytrafik konverterer typisk meget værre end søgetrafik, og kan sende meget irrelevant trafik, hvis du ikke er forsigtig. Du vil have søgekampagner og displaykampagner være adskilte (de er ikke som standard), og generelt for mange annoncører vil jeg anbefale at holde sig væk fra "søgeordsmålrettede" displaykampagner helt og holdent. Det matchende problem, du kan kaste ind med brede søgeord, er meget, meget værre på skærmen end det er på søgenetværket. Sælger du niche software eller specifikke dele til en bestemt maskine? Jeg har set, at disse konti bliver fuldstændig irrelevante klik, der ikke konverterer efter tusindvis af udgifter, der får klik fra steder som Candy Crush, Flight Simulatorspil osv. Hold fast med specifikke målgrupper som remarketing, kundesammenligning eller administrerede placeringer på bestemte websteder at du er sikker på dine kunder hyppige. Du kan bede din PPC-sælger om at fortælle dig, hvad de bruger til at målrette begrænsninger på displaynetværket og skubbe dem for at finpudse for relevans eller bare sætte pause i displayet helt og fokusere på søgning (især hvis du ser at displaykampagnerne er de værste artister - du har evnen til at snuse det ud nu!)
Konto og annoncegruppestruktur - Dette begynder at komme lidt ind i AdWords-ukrudtene (og igen behøver du ikke have dyb ekspertise om dette emne), men hver af dine annoncegrupper skal være temmelig tæppede, så der kun er et par relaterede søgeord i hver gruppe. Du opretter AdWords-annoncer for hver annoncegruppe, så hvis en enkelt annoncegruppe indeholder udtryk som murværk, vægge, udendørs skorstene og terrasser, vil det være meget svært at skrive en relevant og overbevisende annonce, der taler til alle de forskellige typer søgninger. Spørg dit bureau om, hvordan kontoen er segmenteret - måske anmode om at gennemgå et eksempel på søgeord og tilhørende annoncer i en af annoncegrupperne for at få en fornemmelse af, hvordan de er opbygget.
Landingssider - Igen behøver du ikke at udvikle dyb ekspertise inden for optimering af konverteringsfrekvenser, men du vil forstå, om du bruger dedikeret destinationssider i dine PPC-kampagner (du burde være) i stedet for at sende trafik til din startside, hvor mange landingssider, du har, og hvad er der på dem. Generelt vil du se en side, der har en kombination af følgende:
- En klar opfordring til handling (gør det meget nemt at se, hvad det næste skridt er - fremtrædende fremhævet ovenfor sidens fold skal være noget som et tilbud om et tilbud, tidsplan service osv.)
- Nogle grundlæggende oplysninger om dine tjenester, især hvorfor den besøgende skal vælge dig (de år, du har været i erhvervslivet, BBB-vurderinger, de ting, dine kunder elsker om dig osv.)
- Eventuelle sociale bevis eller tillidselementer du kan have - ting som kundeanmeldelser, positive vurderinger fra tredjeparter, foreninger du har, publikationer eller tv-stationer, du har været med på, osv.

Som PPC-konsulent vil jeg være remiss, hvis jeg ikke nævner: dette er ikke en licens til at chikanere og berate din PPC-konsulent. Hvis du betaler en ekstremt lav månedlig beholdning, bør du ikke forvente, at din PPC-virksomhed er i din konto hver dag, hvilket skaber utroligt granulære segmenteringer, og at dit afkast vil være uden for diagrammerne: Du bliver typisk tæt på hvad du betaler for. Din konsulent har mere kendskab til et komplekst system end du gør. AdWords er et auktionssystem, og der er elementer i budgivningen, der drives af konkurrent: du skal lade din konsulent udføre deres arbejde, og hvis dine toplinjenumre er gode (og PPC er rentabelt for dig), er de sikkert.

Hvis det ikke er tilfældet, skal du dog forstå, hvad der sker i din konto. Forhåbentlig vil denne artikel også give dig værktøjerne til at hjælpe dit bureau med at hjælpe dig ved at lade dig forstå, hvad der sker i din konto. Du kan fokusere dem på, hvad der betyder mest for din virksomhed og give nogle feedback og retning for at hjælpe dem bedre udføre på dine vegne.

AdWords Photo via Shutterstock

Mere i: Google 4 Kommentarer ▼