Når en interviewer beder dig om at tale om at beskæftige sig med vanskelige mennesker, er det ikke et trick spørgsmål eller en invitation til at lufte om dine forfærdelige tidligere medarbejdere. Arbejdsgivere spørg dette spørgsmål for at lære mere om, hvordan du styrer konflikt med kolleger, og for at få en følelse af din personlighed og hvor godt du håndterer udfordringer. De ønsker at vide, at du er tilpasningsdyktig, let at komme sammen med og villige til at løse problemer på en professionel måde. Dit svar skal fokusere mindre på, hvad en anden person gjorde forkert, og mere på hvad du gjorde for at gøre situationen bedre.
$config[code] not foundFokus på fælles problemer
Selvom du måske er fristet til at svare på et spørgsmål om vanskelige mennesker ved at sige, at du sjældent eller aldrig bliver irriteret af andre, vil intervieweren ikke troligt tro på dig. Alle bliver irriteret eller frustreret til tider. Med det for øje fokuserer det bedste svar på et spørgsmål om en vanskelig person på et legitimt problem, som andre sandsynligvis vil dele, såsom en anden, der tager æren for dit arbejde eller en medarbejders manglende deadlines. At give et sådant eksempel viser, at du tager dit arbejde seriøst, og at dine frustrationer skyldes adfærd, der påvirker holddynamik, produktivitet eller projektets succes - ikke smålig irritation, der kan gøre dig til stor vedligeholdelse eller svært at arbejde med.
Forklar din løsning
Når du besvarer et spørgsmål om "vanskelige mennesker", begynder du kort og forklarer problemet. For eksempel kan du sige, "Jeg havde engang en kollega, der konsekvent savnede deadlines, hvilket medførte forsinkelser med at andre opgaver blev gennemført. Dette var frustrerende, fordi det var uretfærdigt for de andre holdmedlemmer, der lavede deres deadlines, og satte hele projektet i fare for at være sent. "Fokuser derefter på din løsning. Arbejdsgiverne ønsker at vide, at du er i stand til at løse udfordringer på en sund, produktiv måde. Du kan måske sige noget som om: "Jeg talte med min kollega om de savnede frister og udtrykte mine bekymringer og hjalp hende brainstorm nogle måder at få arbejdet udført så hurtigt som muligt." Igen fremhæve, at du meddelte problemet til person og søgte en løsning på problemet.
Video af dagen
Bragt til dig ved Sapling Bragt til dig ved SaplingVis vilje til at komme sammen
Der kan være tidspunkter, hvor det eneste eksempel på en vanskelig person, du kan levere, indebærer en, hvor problemet ikke blev løst med en simpel diskussion. Måske har du haft en medarbeider eller leder, der regelmæssigt var uhøflig eller fornærmende, eller som konsekvent gjorde dit job til trods for dine forsøg på at løse problemet. Igen er dit bedste svar en, der kort opsummerer problemet og fokuserer derefter på, hvordan du kommunikerede med den anden person og forsøgte at løse problemet, selvom det betød at du snakkede med en leder eller forlod dit job. Fremhæv, at du foretrækker at håndtere problemer hurtigt og ærligt, snarere end at lade dem fester, og at du arbejder hårdt for at finde fælles ground og komme sammen med andre.
Undgå udluftning
Et spørgsmål om vanskelige mennesker kan virke som en mulighed for at gå på rant om, hvor forfærdeligt dine tidligere kolleger var, men modstå denne fristelse. Ikke alene gør badmouthing andre, at du ser dårligt ud og beskadiger dit professionelle ry, men du sender også et rødt flag til intervieweren, at du engang kan sige dårlige ting om hende eller dine kolleger i virksomheden. Du kan også skabe den opfattelse, at du er en klager, og let irriteret af alle og alle - og ingen vil arbejde med nogen sådan. Fokus altid mere på det positive end det negative, og på dine handlinger og hvordan du optrådte professionelt.
