Mere end 70 procent af små virksomheder planlægger at bruge sociale medier til markedsføring i år, ifølge data fra Infusionsoft. Men ikke alle disse virksomheder har en egentlig strategi.
Udstationering af indhold her og der vil ikke være så effektivt som at gå ind med en rigtig plan. Hver strategi vil se lidt anderledes ud, men der er ingen mangel på muligheder at vælge imellem.
Social Media Marketing Strategies
Her er nogle ekspertgodkendte strategier til fremme af din lille virksomhed på sociale medier.
$config[code] not foundStart med en platform og bygg derfra
Når du lige er begyndt at opbygge en social media-tilstedeværelse, kan det være fristende at gå ind og forsøge at nå folk på alle platforme. Men dette er en opskrift på overvældelse, argumenterer Rachel Strella, grundlægger og administrerende direktør for social media management firma Strella Social Media.
Hun forklarede i et email-interview med Small Business Trends, "Vi anbefaler stærkt en konservativ tilgang til sociale medier, især når du starter. Jeg har set mange dykker ind i sociale medier og så undlader at opretholde deres tilstedeværelse simpelthen fordi de var overdrevne. Jeg antyder ikke, at du ikke bør gennemgå hvilke nye websteder og værktøjer, der skal tilbydes, men jeg anbefaler, at du omhyggeligt vurderer deres potentielle fordele for din virksomhed, før du smider tid og penge på dem. "
Opret en samlet tilstedeværelse
Uanset om du ender med at bruge en social platform eller mange, er det vigtigt for folk at kunne se dit mærke overalt online. Det skal se professionelt og i overensstemmelse med din hjemmeside og andre marketingmaterialer. Så opdater dine profilbilleder og / eller header billeder til at gå med din branding. Og Strella understregede især vigtigheden af at have en professionel headshot for LinkedIn, snarere end at gå med standard avatar.
Sæt dig selv i dine målers sko
At opbygge en indholdsstrategi ser lidt anderledes ud for enhver virksomhed. Du vil aldrig skrive præcis det samme indhold eller emner som andre. Det er dog altid vigtigt at poste ting, der vil være interessante eller hjælpsomme specifikt til dine målkunder, siger Strella. Så før du sender nyt indhold, kom i tanken om din kundes persona og spørg, hvad du vil se.
Brug RITE Formel
RITE er en anden formel, som Strella bruger til at vurdere levedygtigheden af bestemte typer indhold. Ifølge Strella, RITE = Relevant, Interessant, Tidligt og Underholdende. Så stort set overveje alle indlæg med disse egenskaber i tankerne. Ideelt set vil det ramme mindst nogle af disse afkrydsningsfelter.
Samlet indhold fra din målgruppe
Nogle gange er den bedste måde at få opmærksomhed hos potentielle kunder på sociale medier på, at genindsende indhold fra nuværende kunder. Når du samler indhold om din virksomhed fra andre brugere, tjener det som en slags socialt bevis. Det viser folk, at andre ligesom dem bruger dit produkt eller deres service og elsker dem, uanset om det er et Instagram-indlæg fra en kunde iført dit håndlavede tørklæde eller tekst fra en online-anmeldelse.
Kristi Hines forklarer via Post Planner, "Enhver kan skrive et par sætninger, slå et falsk navn på det og tilføje et lager billede af et smilende ansigt for at skabe falske testimonials. Men at bruge komplimenter, anmeldelser og udtalelser fra sociale medier har en anden effekt. "
Fremme anmeldelser
Selvom sociale medier er gode, stoler mange mennesker stadig mere på officielle anmeldelser. Websider som Facebook tilbyder en anmeldelse funktion, så det er et godt sted at fremme positive anmeldelser, som tilføjer nogle sociale bevis og minder også andre kunder om at dele deres tanker.
Humanisere din virksomhed med baggrundsbillederne
Alle kan gå til din hjemmeside for at lære det grundlæggende om din virksomhed. Men folk følger mærker på sociale medier for at skabe dybere forbindelser. Det betyder at du skal vise personen (e) bag din virksomhed i dit indlæg. Del en selfie eller gå live på Facebook for at få kontakt med mennesker ansigt til ansigt. Del noget videoindhold fra dit kontor. Eller endda gå live på en særlig begivenhed med hele dit hold.
Strella tilføjer, "Folk danner forhold - og relationer er bygget på tillid. Humanisering af en virksomhed, især med fotos og videoer, har ofte overskredet rækkevidde mere end nogen anden organisk taktik, vi har forsøgt at gennemføre. "
Vær en konkurrence eller udfordring
For virkelig at få folk involveret i dit mærke, tilbyde et incitament. Host en giveaway eller tomgang, hvis folk bruger din specificerede hashtag eller post et billede eller en video af dit produkt. Der er mange måder at personliggøre denne oplevelse til dit eget mærke og kunder.
Overvåg samtaler fra dine målkunder
Social media coach Janet Fouts mener, at lytning er lige så vigtig som udstationering på sociale medier, hvis ikke mere. Hun skriver: "På sociale medier kan vi aflytte samtalerne og forstå, hvad behovet virkelig er, og følelserne bag dem. At lytte til en bred vifte af samtaler på sociale medier giver dig en opfattelse af, hvad folk virkelig tror, ufiltreret og generelt uvirksom. Vær en flue på væggen uden en dagsorden for at ændre samtalen. "
Stil spørgsmål
En anden måde at lære mere om dine kunder er at bare spørge, hvad du vil vide. Spørg et åbent spørgsmål for at starte samtaler eller være vært for en afstemning på Twitter eller Instagram for at få nogle kvantificerbare data.
Hold dig til din egen stemme
En af nøglerne til sociale medier er konsistens. En anden er ægthed. Folk der følger dig vil føle, at de faktisk kender dig. Så skift ikke konstant mellem udstationeringsteknikker eller toner eller ændre dit indhold, når der er en flygtig trend. I stedet skal du gå til en autentisk tilgang og faktisk poste, hvordan du ville, når du snakkede med en ven. Hvis du har flere personer, der sender ind på din konto, skal du sørge for, at de forstår den stemme, du forsøger at formidle eller endda har en lignende stil naturligt.
Strella siger, "Kunderne er medierne kloge og kan se meget hurtigt gennem en falsk facade. Derfor foretrækker folk i stigende grad at holde fast i mærker, der har en unik, individuel stemme, især når det kommer til servicebranchen, hvor personlig branding er alt. På en konkurrencedygtig markedsplads skiller ægtheden sig også ud som et af de mest tiltalende træk. "
BEMÆRK IKKE BEMÆRK
Automatisering af sociale medier kan spare dig meget tid, når det kommer til ting som at promovere blogindlæg eller aggregere indhold. Men du bør ikke stole på det alene. Sæt til side mindst en gang hver dag for at tjekke ind på dit netværk og se efter muligheder for at starte samtaler.
Strella tilføjer, "Fordelene ved automatisering til markedsføring og tid / omkostningsbesparelser er enorme. Automation bør dog ikke erstatte det menneskelige element, når det kommer til markedsføring på sociale medier. Find måder at forbinde med dine tilhængere på en ægte, empatisk, menneskelig måde, så ofte som muligt. At opbygge et autentisk forhold til dit publikum går langt i at sikre, at de vil fortsætte med at nyde dit brand, anbefale det til andre og forblive trofaste kunder i lang tid fremover. "
Være regelmæssige live-sessioner
Der er en stadig mere populær taktik, der giver dig mulighed for at vise et bagvedsynsbillede af din virksomhed, samtidig med at det øger tilhængernes engagement på en virkelig autentisk måde - live streaming. Du kan være vært for live-sessioner på Facebook eller Instagram på et bestemt tidspunkt hver uge eller måned, så dine publikum ved, hvornår de skal indstilles. Derefter kan du også omsætte det pågældende indhold.
Den digitale mediestrateger Ileane Smith forklarer: "En af de største fordele ved live streaming er engagementet og al den feedback, du kan få fra dit publikum i realtid. Der er også den ekstra fordel ved langvarigheden af replayen og en af de ting, du kan gøre med hvert spil, er at konvertere det til en episode til din podcast. "
Vær en Flash Sale
Hvis du vil øge salget hurtigt, kan du være vært for et flash salg, der kun er tilgængeligt for folk der følger dig på sociale medier. Du kan endda aflæse overskydende varer ved blot at sende billeder på Instagram eller Facebook og have folk bud i kommentarerne.
Overvåg dine tanker og svar
Det, der virkelig sætter sociale medier bortset fra andre kommunikationsmetoder, er, at det er en tovejsgade. Du sender ikke kun meddelelser til dit publikum - de bruger det til at komme i kontakt med dig. Så det er super vigtigt, at du overvåger disse meddelelser regelmæssigt og svarer.
Strella siger, "Dette kan resultere i hårde følelser og savnede muligheder. Når folk engagerer sig med dig på sociale medier, forventer de et svar hurtigt. "
Foto via Shutterstock
4 kommentarer ▼
