Mobilteknologiens verden er forbedret kraftigt gennem årene. Det store antal mærker på det globale marked i dag har medført en stor variation i efterspørgslen hos nogle. Et af de stærkt ramte mærker er BlackBerry, fra det canadiske firma RIM (Research In Motion).
I de sidste par år har RIM oplevet en reduktion i salget af BlackBerry, der opstod, da andre smarte telefoner som Android og iPhone ramte markedet. RIM oplevede imidlertid denne nedbrydning hovedsageligt på det nordamerikanske marked. På det afrikanske marked er omvendt tilfældet. I øjeblikket er Afrika et modent marked for BlackBerry.
Contador Harrison, en softwareudvikler med mobilløsningsleverandør Somocon Oy skriver:
"… Research in Motion bør se Afrika som et marked, der kan spille en nøglerolle i sine planer for fortsat investering og vækst i smartphone-forretningen. Der er ingen tvivl om, at Afrika er et marked, hvor du har en god blanding af virksomhed, små og mellemstore virksomheder og voksende forbrugere. Kontinentet er hurtigt ved at blive et kommercielt knudepunkt med en sund appetit for højteknologiske kommercielle løsninger. RIM nød en årlig vækst på 27% i Afrika, ifølge IDC's Afrika Quarterly Mobile Phone Tracker 2Q 2011 undersøgelse. Overordnet smartphone forsendelser voksede med 65% fra år til år. Blackberrys har udskåret en niche for sig selv i Afrika som ingen andre smartphone mærker …. "
Han fortsætter med at påpege, at det er derfor "over 3.000.000 nye virksomheder, der dukker op i afrikanske lande, er et ideelt marked for RIM end andre platforme."
Dette er et synspunkt, jeg er enig med. Med dette i tankerne er spørgsmålet her: "Hvorfor indgår Afrika i BlackBerry?"
Ligesom alle andre steder elsker afrikanere teknologi, og det er ikke underligt, hvorfor BlackBerry har skåret en niche til sig selv på det afrikanske marked. Som enhver anden mobil enhed har BlackBerry også funktioner som spil og internet browsing. Men det skylder sin dille i Afrika til sine BBM (BlackBerry Messenger) og Appworld funktioner. Disse funktioner er ansvarlige for den virale effekt det skaber på det afrikanske marked. BBM har denne affinitet på grund af dets evne til at dele tekst- og talebeskeder samt billeder og videoklip. Det er blevet den mest downloadede gratis app fra BlackBerry App verdenen i Afrika.
BlackBerry giver forskellige fordele for sine brugere, for dem, der er aktive i sociale medier og dem i erhvervslivet. Social interaktion er en af grundene til, at BlackBerry findes mere blandt unge som enhver anden aldersgruppe i Afrika. Ungdommen bruger BlackBerry Messenger-tjenesten til at sende sms'er til hinanden, dele billeder og forbinde socialt.
I mit land i Nigeria har næsten alle husstande en BlackBerry. På trods af priser på $ 150 og op per enhed, vil folk undertiden sælge andre ejendele til at købe en BlackBerry.
BlackBerry giver brugeren en følelse af klasse og tilhørende. Det er ikke underligt, at skolelever finder det klogt at ofre deres skolegebyrer for køb af en BlackBerry-enhed. De forskellige BlackBerry-planer, der stilles til rådighed af mobilnetværket, er nok til at skubbe trangen til at få en.
Ifølge Riu Brites, produktdirektøren hos RIM for Afrika, er BlackBerry-adgangen i Sydafrika overkommelig med fastprisplaner. I Nigeria er priserne på BlackBerry-planerne fra de forskellige mobilnet (Airtel, Glo og MTN) fra $ 5 til $ 10 per måned, hvilket giver brugerne mulighed for at vælge, hvad de føler sig bedst.
Adgang til computere er sværere at komme i dele af Afrika end i Amerika og andre områder af verden. Med BlackBerry kan du forbinde og drive forretning uden at bekymre dig om strøm eller internetadgang til en almindelig computer og uden besværet med at gå til en internetcafé for at komme online.
Kan BlackBerry-enheden være lige så effektiv i erhvervslivet som i sociale medier?
At sige, at BlackBerry er nok til at erstatte en personlig assistent, er et ideelt svar på dette spørgsmål. I erhvervslivet kan mange funktioner påvirke operationer. Funktioner som planlægning af forretningsmøder, elektronisk arkivering af vigtige dokumenter, sikre online-transaktioner, sikre forretningskonferenceopkald, afsendelse af ellevte timers opfordring til medarbejdere og ledere, on-the-go kundesupport og andre funktioner kan ikke overses.
Ikke længe siden i mit land Nigeria så jeg, hvor en politiker havde brugt Blackberry-tjenesten til at besvare spørgsmålene fra sine tilhængere via Facebook (et hurtigt svar er en fantastisk måde at vise, at folks meninger og spørgsmål er vigtige for ham og der ved at øge tillid).
Jeg bruger min BlackBerry dagligt til at køre min web-baseret forretning. Det lader mig være ude og omkring, og stadig forbliver tilsluttet hvor som helst - i en bus eller hvor jeg end måtte være. Med sin Messenger og sikker e-mail-tjeneste kan forretningsfolk håndtere spørgsmål og opnå kundesupport på ydeevne. Med sin sikre internetforbindelse kan online-transaktioner nemt gøres. BlackBerry blev lavet med sikkerhed og fleksibilitet i tankerne, og det er helt sikkert at øge virksomhedernes produktivitet, når de bruges effektivt.
På det afrikanske marked bliver mange nye virksomheder etableret på dagen, hvilket fører til vækst af kunder. Da BlackBerry ikke kun er nyttigt for enkeltpersoner, men også for virksomheder, bliver alle nyetablerede virksomheder en potentiel kunde. Så længe et produkt er en problemløsning, så er efterspørgslen helt sikker. Dette er tilfældet med BlackBerry.
I fremtiden bør RIM fortsætte med at investere i Afrika med hensyn til dets BlackBerry-produkt. Så længe de holder op med udviklingen af nye og bedre funktioner til senere BlackBerry-modeller, vil det afrikanske marked fortsat være en altid loyal kundebase.
13 Kommentarer ▼
