Salgsførende generation involverer fagfolk inden for telesalg, marketing og informationsteknologi. Markedsholdet planlægger førende generationsprogrammer og udvikler kampagner for at stimulere henvendelser til opfølgning. Telesales fagfolk kontakt leads for at kvalificere deres interesse og købsintentioner. IT-specialister udvikler systemer til at automatisere processen med at indfange og analysere information om udsigterne.
$config[code] not foundBehandle
Eloqua, en leverandør af specialiseret software til blygenerering, bemærker, at processen med blygenerering er ændret. Traditionelt var blygenerering en telefonbaseret rolle. Det var telesalgsagenternes ansvar at kontakte udsigterne for at stille spørgsmål til deres købsintentioner. Processen starter nu længere tilbage. Markedsførere udvikler sociale medieprogrammer og tilbyder pædagogisk indhold, såsom webinarer og hvidbøger, til kundeemner og kunder via e-mail. Ved at spore svaret på e-mails kan marketing teams analysere interesseniveauer ved hjælp af værktøjer udviklet af IT. Når et prospekt viser detaljeret interesse for et produkt eller anmoder om information, overgår marketinggruppen lederne til telesalgsledere.
Marketing rolle
Markedsføringsledere er ansvarlige for de indledende faser af blygenerering.De kræver gode planlægningsfærdigheder til at udvikle reklame-, e-mail-, online- og socialmediekampagner for at skabe interesse for virksomhedens produkter og tilskynde til første reaktion. De skal have gode analytiske evner til at identificere et udsigts interessepunkt i et produkt og flytte dem til næste fase i lead generation programmet. Markedsføringspersonale skal være fortrolige med markedsføringsautomatiseringsværktøjer, såsom Salesforce, som giver dem mulighed for at følge fremskridtene i kampagnen.
Video af dagen
Bragt til dig ved Sapling Bragt til dig ved SaplingTelesalg rolle
Telesales konsulenter kontakter udsigter, der har reageret på kampagnen og har vist et højt interesseniveau. De bruger oplysningerne om udsigternes første svar til at stille spørgsmål om deres behov og tidslinje for at købe. De spørger udsigterne, hvis de gerne vil arrangere et møde med en salgsrepræsentant eller en konsulent og fastsætte en tid. De sender så de kvalificerede kundeemner til feltet salgsteam til opfølgning. Hvis udsigterne ikke er klar eller villige til at forpligte sig til et møde, sender telesalgskonsulenter føringen tilbage til markedsføring, som derefter sender yderligere materiale til at opretholde kontakt og opbygge relationer. For at udføre denne rolle har telesalgsførere brug for gode interpersonelle færdigheder til at opbygge en rapport med deres kontakter.
It-rolle
IT-fagfolk arbejder med salgs- og marketingteamet for at udvælge og oprette software og systemer til støtte for automatisering af lead generation programmer. De skal være bekendt med de softwareløsninger, der er tilgængelige, og skal også have en god forståelse af forretningsmæssige aspekter af blygenerering.
