Mens mange virksomhedsejere ville tildele deres succes til deres kunder, giver John Hewitt al den kredit til sine medarbejdere. Hewitt, for nylig hædret som en Small Business Influencer Champion, siger, at hans firma, Liberty Tax, "ansætter for attitude" og får nogle af sine bedste ideer fra medarbejdere såvel som franchisetagere.
$config[code] not foundHewitt, der grundlagde to af de tre bedste skattevirksomheder (den anden er, som du måske har gættet Jackson Hewitt), lægger sine penge, hvor hans mund er, når det kommer til sine medarbejdere:
"Vores mål er at være nummer én skatte service i universet inden 2020. Vores team udfordrer præstationer på alle niveauer. Vi har lige udgivet en million-dollar udfordring med monetære gevinster for dem, der skubber deres kundeservice og arbejdsstandard til det fanatiske niveau. "
Enhver inden for Liberty Tax kan udpege en anden medarbejder eller franchisetager til en "Fanatical Award" på $ 1.000 for at gå ud over call of duty til det fanatiske niveau.
Hans dør er altid åben
Hewitt har hjulpet Liberty Tax vokse til 3.800 Liberty Tax kontorer i USA og Canada fra kun fem kontorer for tre år siden. Han har gjort det ved at være opmærksom på ideer fra både franchisetagere og medarbejdere:
"De fleste virksomheder begår fejlen ved at tro, de ved alt og styrer fra toppen ned. Nogle af de ting, jeg opfandt som en medarbejder, som en henvisningskupon, blev nedskrevet af ledelsen, men praktiseres nu af alle de store skattevirksomheder. Så jeg lærer stadig, og jeg lytter helt sikkert. "
Kom ud, mens det kommer godt
Hvis ikke for noget råd, gav Hewitts far ham, kan han stadig være ansat hos H & R Block. Råd var på, hvornår man kom ind og ud af en karriere situation. Da hans far foreslog, at de kom ind i edb-skat, afsluttede Hewitt sit job for at udvikle den første skat-forberedelse software til pc'en. Resten, som de siger, er historie.
Med hensyn til hans eget råd til andre iværksættere går det ud over kontoret:
"Beløn dig selv med en personlig personlig tid og værdifuld tid sammen med familien."
John blev anerkendt som en Small Business Influencer Champion for 2011. Læs mere af vores Small Business Influencer Champion interviews.
