For at have relationer, hvad enten de er forretningsmæssige, uddannelsesmæssige eller personlige, skal vi kommunikere effektivt med andre. Nogle gange er der hindringer, som forhindrer os i at modtage beskeder eller få vores egne meddelelser på tværs af. Vi kommunikerer forskelligt afhængigt af om vi taler med en enkeltperson eller en gruppe, og om møderne er ansigt til ansigt eller via teknologi. Kommunikation kræver effektivt mere end blotte ord. Når vi taler, bruger vi ansigtsudtryk, gestus og tone for at hjælpe med at få vores besked på tværs. I skriftlige meddelelser skal vi være særligt forsigtige med, hvordan vi bruger ord, da vi ikke kan give de samme visuelle tegn som når vi taler højt. Selv om der er en række hindringer for effektiv kommunikation, er der også mange gode strategier til rådighed for at overvinde dem.
$config[code] not foundPersonlige barrierer for kommunikation
Din alder og hvor du kommer fra, har meget at gøre med, hvordan du kommunikerer med andre. Personlige barrierer for kommunikation er ofte holdninger, der kan ændres. For eksempel holder flere generationer nogle gange stereotyper om hinanden. Ældre kan ringe til yngre mennesker "slackers", mens ungdommen kan mærke medlemmer af en ældre generation "ude af kontakt". Behandling af hver person som individ i stedet for at tage antagelser om en gruppe kan hjælpe med at nedbryde aldersbarrieren.
Din fysiske eller følelsesmæssige tilstand på et givet tidspunkt kan påvirke måden du sender eller modtager kommunikation på. Hvis du er træt eller uvel, kan du have problemer med at organisere dine tanker for en effektiv besked, hvad enten det er tale eller skrevet. Hvis du er vred eller trist, kan du have svært ved at udtrykke dig selv ordentligt eller behandle andres ord.
Kulturelle barrierer kan være vanskeligere, men bestemt ikke umulige at overvinde. For eksempel, hvis du planlægger at rejse til et land, hvor et andet sprog tales, skal du lære lidt af sproget før din rejse. Mange offentlige biblioteker har sprogindlæringsvideoer og lydbøger, som du kan låne, og der er også en række gratis og billige online ressourcer. På arbejdspladsen lærer du nogle få nøgleord, der kan hjælpe dig med at kommunikere med kolleger. De fleste af tiden vil de gerne hjælpe dig med at lære deres sprog, som du hjælper dem med at lære dig. Hvis du er en arbejdsgiver, og du har en række medarbejdere, der ikke taler det primære sprog, overvej at ansætte oversættere eller sprogundervisere, selvom det kun er deltidsarbejde.
I amerikansk kultur er det ikke kun acceptabelt at se nogen i øjet, når man taler, det anses for uhøfligt, hvis du undlader at gøre det. Folk kan opleve dig som uærlig eller have noget at skjule. For folk fra andre kulturer kan det betragtes som mere høfligt for at undgå øjenkontakt. Når man kommunikerer med folk, hvis baggrund er anderledes end din, kan man ikke antage, at reglerne for kommunikation er de samme. En god bog om kulturelle forskelle er en af Terry Morrison og Wayne A. Conaway, der hedder Kiss, Bow eller Shake Hands: Bestselling Guide til at gøre forretninger i mere end 60 lande. Du behøver ikke at være forretningsrejsende at drage fordel af oplysningerne i denne bog.
Fysiske barrierer
Antag at du møder en ven mens du går ned ad gaden. Hvis det er en smuk dag, er det sandsynligt, at du vil stoppe og chatte i et par minutter. Men hvis det regner og vinden vender dine paraplyer inde ude, vil du sandsynligvis ikke give tid til mere end en kort udveksling. Du har stødt på en miljøbarriere, en form for fysisk barriere for kommunikation.
En anden fysisk barriere er afstanden. Du kan arbejde for et firma, der har medarbejdere over hele landet, eller endda over hele verden. Det er ikke muligt at bringe folk sammen i et rum for at diskutere et projekt. I stedet for ansigt til ansigtskommunikation har arbejdere været nødt til at stole på telefonopkald og e-mails. Da videokonferencer bliver mere pålidelige og nemmere at bruge, har det hjulpet brugen af afstanden mellem samarbejdspartnere i erhvervslivet og online uddannelse. Familier og venner adskilt af miles kan nyde samtaler via apps som Skype og FaceTime.
Teknologi kan forbedre kommunikationen, men kun hvis alle involverede personer forstår det og ved, hvordan man bruger det. SMS-sprog, eller textspeak, er en type slang, der bruger fonetiske stavemåder og akronymer, normalt i kommunikation på mobile enheder. Spørgsmålet "Er du hjemme?" er let forståelig; ROTFL ("rullende på gulvet griner") er meningsløst til nogen der ikke er bekendt med tekstsprog. Brugen af enheder kan også lægge en fysisk barriere. Dagens teenagere er vokset op med mobile enheder og finder dem nemme at bruge. Bedsteforældre og bedsteforældre, derimod, kan have en læring
Semantiske barrierer
Semantik har at gøre med betydningerne bag ordene vi taler. Tag ordet "fyr" for eksempel. Den gamle melodi "For han er en jolly god fyr" sanges traditionelt for at fejre en person, der betragtes som en god person. En medrejsende er på den anden side en person, du måske slet ikke kender hun kan være nogen i sædet ved siden af dig, når du kører på metroen. En forsker er en avanceret grad, der har modtaget midler til at gennemføre undersøgelser inden for et bestemt fagområde. I alle tre tilfælde er ordet "fellow" det samme ord, men med meget forskellige betydninger. Du skal forstå sammenhængen eller resten af ordene i sætningen for at vide, hvilken slags stipendiat der er beregnet til.
Alder kan bidrage til semantiske barrierer. Slang er et godt eksempel, fordi det har tendens til at ændre sig hurtigt. Unge mennesker forlader ofte slangbetingelser, når deres forældre vedtager dem, og at bruge disse ord bliver almindeligt. Ingen har sagt "groovy" i lang tid, men i 1960'erne var det det ultimative kompliment. Der kan også være regionale forskelle i den måde, hvorpå ord anvendes. Ordet "ugudelige" bruges til at beskrive nogen, der er dårligt eller ondt - medmindre du er i Boston, hvor "ondskabsfuldt fantastisk" er stor ros.
Semantiske barrierer er ofte større, når det ikke er muligt at kommunikere ansigt til ansigt. Stemme- og kropssprog spiller en vigtig rolle i vores kommunikation med hinanden. Gendannelser og ansigtsudtryk kan ikke oversættes til en e-mail eller tekst. Protokoller, timer eller endda dage kan passere mellem en elektronisk kommunikation og et svar. Haste svar kan også være et problem, især når en forfatter er vred og ikke har tænkt gennem kommunikationen. Humor og sarkasme oversætter ikke altid godt til elektronisk kommunikation, og det kan være for nemt at fornærme eller blive misforstået.
Bliver en effektiv kommunikator
Dårlige kommunikationsevner kan være personlige barrierer for succes, men gode færdigheder skaber relationer i erhvervslivet, i skolen og med venner og familie. College kurser, samt ikke-kredit kurser, organisationer som Toastmasters, YouTube videoer og selvhjælp bøger kan hjælpe dig med at opbygge de færdigheder, du har brug for at kommunikere effektivt.
